Логотип
УЦ «За безопасный труд»
Лицензия № 8236 от 14.10.2015 г.
E-mail: 421415@bk.ru
+7 (3952) 42-14-15

+7 (3952) 45⁠-⁠80⁠-⁠88 - бухгалтерия +7 (958) 850⁠-⁠30⁠-⁠88 - бухгалтерия

Иркутск,
ул. Академическая, 28/3
Учебный центр
  • О компании
  • Наши клиенты
  • Благодарности
  • Лицензии
  • Электронная библиотека
  • Реквизиты
    • Реквизиты ООО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
    • Реквизиты АНО ДПО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
  • Сведения об образовательной организации
    • ООО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
    • АНО ДПО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
  • Вакансии
  • Аутсорсинг охраны труда
Прайс-лист
  • Прайс-лист 2025
  • Аутсорсинг по ОТ
Подать заявку
Расписание
Учебные программы
  • Дополнительные программы
    • Охрана труда
    • Электробезопасность
    • Тепловые энергоустановки
    • Промышленная безопасность
    • Повышение квалификации в области пожарной безопасности
    • Охрана труда при работах на высоте
    • Обучение по оказанию первой помощи пострадавшим
    • Cпециальная подготовка контролёров-распорядителей
  • Повышение квалификации
    • Экологическая безопасность
      • Общехозяйственные системы управления
      • Отходы
      • Экологический контроль
    • Промышленная безопасность
    • Тепловые энергоустановки (повышение квалификации)
    • Энергетическая безопасность
    • Работа с Гостайной
    • Пожарная безопасность
    • Управление закупками
    • Противодействие коррупции в сфере закупок
  • Профпереподготовка
    • Специалист в области охраны труда
    • Специалист по пожарной профилактике
  • Профессиональное обучение
    • Стропальщик
    • Лифтер
Контакты
Форум
    УЦ
    Меню  
    • Учебный центр
      • О компании
      • Наши клиенты
      • Благодарности
      • Лицензии
      • Электронная библиотека
      • Реквизиты
        • Реквизиты ООО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
        • Реквизиты АНО ДПО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
      • Сведения об образовательной организации
        • ООО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
        • АНО ДПО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
      • Вакансии
      • Аутсорсинг охраны труда
    • Прайс-лист
      • Прайс-лист 2025
      • Аутсорсинг по ОТ
    • Подать заявку
    • Расписание
    • Учебные программы
      • Дополнительные программы
        • Охрана труда
        • Электробезопасность
        • Тепловые энергоустановки
        • Промышленная безопасность
        • Повышение квалификации в области пожарной безопасности
        • Охрана труда при работах на высоте
        • Обучение по оказанию первой помощи пострадавшим
        • Cпециальная подготовка контролёров-распорядителей
      • Повышение квалификации
        • Экологическая безопасность
          • Общехозяйственные системы управления
          • Отходы
          • Экологический контроль
        • Промышленная безопасность
        • Тепловые энергоустановки (повышение квалификации)
        • Энергетическая безопасность
        • Работа с Гостайной
        • Пожарная безопасность
        • Управление закупками
        • Противодействие коррупции в сфере закупок
      • Профпереподготовка
        • Специалист в области охраны труда
        • Специалист по пожарной профилактике
      • Профессиональное обучение
        • Стропальщик
        • Лифтер
    • Контакты
    • Форум
    Иркутск,
    ул. Академическая, 28/3
    +7 (3952) 42-14-15
    УЦ
    • Учебный центр
      • Назад
      • Учебный центр
      • О компании
      • Наши клиенты
      • Благодарности
      • Лицензии
      • Электронная библиотека
      • Реквизиты
        • Назад
        • Реквизиты
        • Реквизиты ООО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
        • Реквизиты АНО ДПО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
      • Сведения об образовательной организации
        • Назад
        • Сведения об образовательной организации
        • ООО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
        • АНО ДПО УЦ «ЗА БЕЗОПАСНЫЙ ТРУД»
      • Вакансии
      • Аутсорсинг охраны труда
    • Прайс-лист
      • Назад
      • Прайс-лист
      • Прайс-лист 2025
      • Аутсорсинг по ОТ
    • Подать заявку
    • Расписание
    • Учебные программы
      • Назад
      • Учебные программы
      • Дополнительные программы
        • Назад
        • Дополнительные программы
        • Охрана труда
        • Электробезопасность
        • Тепловые энергоустановки
        • Промышленная безопасность
        • Повышение квалификации в области пожарной безопасности
        • Охрана труда при работах на высоте
        • Обучение по оказанию первой помощи пострадавшим
        • Cпециальная подготовка контролёров-распорядителей
      • Повышение квалификации
        • Назад
        • Повышение квалификации
        • Экологическая безопасность
          • Назад
          • Экологическая безопасность
          • Общехозяйственные системы управления
          • Отходы
          • Экологический контроль
        • Промышленная безопасность
        • Тепловые энергоустановки (повышение квалификации)
        • Энергетическая безопасность
        • Работа с Гостайной
        • Пожарная безопасность
        • Управление закупками
        • Противодействие коррупции в сфере закупок
      • Профпереподготовка
        • Назад
        • Профпереподготовка
        • Специалист в области охраны труда
        • Специалист по пожарной профилактике
      • Профессиональное обучение
        • Назад
        • Профессиональное обучение
        • Стропальщик
        • Лифтер
    • Контакты
    • Форум
    • +7 (3952) 42-14-15
    Иркутск,
    ул. Академическая, 28/3
    421415@bk.ru
    • Главная
    • Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Возможности
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    Обучение со скидкой
    УЦ "За безопасный труд"
    О компании
    Наши клиенты
    Благодарности
    Лицензии
    Электронная библиотека
    Реквизиты
    Сведения об образовательной организации
    Вакансии
    Аутсорсинг охраны труда
    Посетителям
    Cхема проезда
    Обратная связь
    Проверка удостоверения
    Новости
    Учебные программы
    Дополнительные программы
    Повышение квалификации
    Профпереподготовка
    Профессиональное обучение
    Наши контакты

    +7 (3952) 42-14-15

    +7 (3952) 45⁠-⁠80⁠-⁠88 - бухгалтерия +7 (958) 850⁠-⁠30⁠-⁠88 - бухгалтерия

    Иркутск,
    ул. Академическая, 28/3
    421415@bk.ru
    © 2025 Все права защищены.
    Мы в соцсетях